カスタマーサクセス

企業ごとの活用状況を
素早く把握

「どの企業」「どの担当者」「どの機能を利用」「どこでつまずいているか」を可視化。
企業全体のヘルス状況に基づいた、戦略的なカスタマーサクセス体制の構築を支援します。

月間30万PV相当まで完全無料 クレジットカード不要

様々な企業が導入

GMOエンペイ株式会社GOOPASS株式会社株式会社HQFINUX株式会社 - INVOY受発注バスターズ株式会社MOSH株式会社ストックマーク株式会社株式会社luco - スコラボ株式会社CODATUMGMOエンペイ株式会社GOOPASS株式会社株式会社HQFINUX株式会社 - INVOY受発注バスターズ株式会社MOSH株式会社ストックマーク株式会社株式会社luco - スコラボ株式会社CODATUM

企業内の利用状況を
素早く把握

  • 前回ミーティングからの変化を把握し、次回アジェンダを設計
  • 向き合い担当者の利用状況を把握
  • 普段の会話で気づかない隠れた​ヘビーユーザーを発見

解約リスクの兆候を
早期検知

  • 新規・定着・ファンなど、企業の定着度を可視化
  • ファンや​チャーンリスクのある企業を検知し、防止施策に活用​
  • 定着している企業を把握しアップセル提案に活用​

担当顧客の行動を
AI要約

  • 定例MTG前までの担当顧客の利用状況を素早く把握
  • 依頼したセットアップ作業の進捗状況の確認

操作のつまずきを再現

  • 動画でサービス理解度を把握し、適切にフォロー
  • つまずき箇所を確認し、適切にフォローアップ
詳しく見る

圧倒的なユーザー理解を
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